ماهي منصّة "دزينة"؟

"دزينة" هي منصة إلكترونية تربط المصانع السعودية والعلامات التجارية المحلية بالمشترين الذين يهتمون بالشراء من الموردين داخل وخارج المملكة. تملك المنصة شركة الأعمال المتقدمة للاستثمار قابضة، مسجلة في المملكة العربية السعودية.

نحن مصنع في المملكة، كيف يمكننا عرض منتجاتنا؟

يمكنكم عرض منتجاتكم من خلال التسجيل هنا.

هل تُقدمون خدمة الشحن الدولي؟

معظم المنتجات المعروضة جاهزة للشحن الدولي.

ما هي شروط الاستخدام في "دزينة"؟

يمكنك العثور على تفاصيل شروط الاستخدام من خلال هذا الرابط

ما هي سياسة الخصوصية في "دزينة"؟

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول سياسة الخصوصية هذا الرابط.

هل أحتاج لتسجيل حساب في "دزينة" للشراء والتواصل مع الموردين؟

نعم، يجب عليك أن تكون لديك حساب مسجل في "دزينة". إنشاء حساب على منصة "دزينة" سيمكنك من رؤية الأسعار والتواصل مع الموردين وطلب العروض.

كيف يمكنني التسجيل في منصة "دزينة"؟

لتسجيل حساب، انقر على "تسجيل/تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة اليسرى، ثم انقر على "سجل الآن"، قم بملء جميع الحقول بدقة، وانقر على الزر "متابعة".

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على care@dzenah.com، وسنقوم بمساعدتك في حل هذه المشكلة.

هل منصّة "دزينة" آمنة؟

نعم، حيث تعمل المنصّة بنظام آمن 100% وتستخدم أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان، بما في ذلك تقنية SSL والتي تتوافق مع المعايير الدولية للتجارة الإلكترونية.

كيف أبدأ البيع في "دزينة"؟

بخطوات بسيطة، يمكنك بدء البيع في "دزينة" من خلال التسجيل كمورد. سنتصل بك لتفعيل حسابك والتحقق من المعلومات.

كم عدد المنتجات التي يمكنني إضافتها إلى متجري؟

لا توجد قيود على عدد المنتجات التي يمكنك إضافتها إلى متجرك، ولكن يعتمد ذلك على باقة الاشتراك الخاصة بك.

ما هي أنواع المنتجات المتوفرة على منصّة "دزينة"؟

تتيح لك منصّة "دزينة" الوصول إلى آلاف المنتجات من العديد من الشركات المصنّعة والموزعين المختلفين.

هل هناك حد أدنى لقيمة الطلب؟

نسمح لك بالتسوق دون حد أدنى لكمية الطلب، وهذا أمر مهم بالنسبة لنا.

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع من خلال البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى أو رصيدك في المحفظة.

ما مدى أمان عمليات الدفع على منصّة "دزينة"؟

تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك في بيئة آمنة. سيتم تشفير هذه التفاصيل بالكامل وسيتم استخدامها فقط لمعالجة معاملات البطاقة التي بدأتها.

لماذا تم رفض عملية الدفع؟

غالباً ما تكون هناك مشكلة في معلومات البطاقة المستخدمة في عملية الدفع. يُرجى التحقق من أن معلومات بطاقتك صحيحة ومُحدّثة.

ماذا أفعل لو تم رفض عملية الدفع؟

تأكد من صحة معلومات بطاقتك (الاسم، الرقم، تاريخ الانتهاء، العنوان، رمز الحماية)، وإذا استمرت المشكلة عليك التواصل مع بنك بطاقتك الائتمانية أو بطاقات مدى.

ما هي طرق الشحن المتاحة؟

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن تشمل التوصيل الداخلي في المملكة العربية السعودية والشحن الدولي إلى العديد من الوجهات.

كم تستغرق عملية الشحن؟

وقت التوصيل يعتمد على موقعك وعلى السلع التي تم طلبها. سيتم تقديم تفاصيل الشحن المحددة عند اختيار طريقة الشحن أثناء عملية الشراء.